Mantenimiento
Cada solicitud debe tener un responsable, un estado y evidencia.
El portal organiza los trabajos desde el reporte inicial hasta la confirmación de cierre, incluyendo gastos y recibos cuando correspondan.
RecibidoEvaluaciónAsignadoCoordinadoEn progresoCompletadoCerrado
Qué puede registrar el inquilino
- Categoría y descripción
- Prioridad y horario preferido
- Autorización de acceso coordinado
- Seguimiento del estado
Qué documenta la administración
- Propiedad, unidad y número de ticket
- Proveedor, costo y recibo
- Aprobación del propietario cuando aplique
- Resultado y cierre
Emergencias
El portal no sustituye los servicios de emergencia.
Situaciones con fuego, olor fuerte a gas, riesgo eléctrico inmediato, inundación activa o peligro para una persona deben atenderse primero mediante el servicio de emergencia correspondiente y luego documentarse en el portal.