Respuestas claras antes de comenzar.
Cada propiedad requiere una evaluación particular. Estas respuestas explican el modelo general de trabajo de RentHub.
¿Qué hace un administrador de propiedades?+
Coordina la operación diaria de una propiedad conforme al contrato de administración: comunicación, facturación, pagos registrados, mantenimiento, documentación, seguimiento de fechas y reportes. El alcance exacto depende del plan contratado.
¿Por qué contratar administración profesional?+
Porque una operación estructurada reduce interrupciones, mejora la documentación y facilita responder a vacancias, atrasos, reparaciones y renovaciones. No elimina todo riesgo, pero establece responsables, estados y evidencia.
¿RentHub vende propiedades?+
Este website está dedicado a property management y operación de alquileres. Cualquier servicio de corretaje, de ser necesario, se maneja por separado y bajo los acuerdos y licencias correspondientes.
¿Cómo se calcula la tarifa?+
La tarifa mensual puede ser un porcentaje de la renta efectivamente cobrada, sujeto a un mínimo por unidad. La activación, colocación de un nuevo inquilino, renovación y servicios extraordinarios se presentan por separado.
¿Qué ve el propietario en su portal?+
Propiedades, unidades, ocupación, información operacional limitada del inquilino, balances, mantenimiento, gastos, recibos privados, aprobaciones y movimientos del estado de cuenta.
¿Qué ve el inquilino?+
Facturas, cargos, pagos registrados, balance, mantenimiento, reglamento y documentos autorizados. Un inquilino no puede acceder a expedientes de otras personas ni a la carpeta interna de la oficina.
¿Cómo se manejan los gastos de mantenimiento?+
La administración documenta el trabajo, proveedor, descripción, monto y recibo. Cuando el contrato requiere autorización, el gasto se envía al portal del propietario. Al aprobarlo, se registra como débito operacional; la aprobación no retira dinero de una cuenta bancaria.
¿Los pagos se procesan en línea?+
No en la versión actual. Los pagos recibidos por el método acordado se verifican y luego se registran en el portal. La arquitectura permite considerar una integración futura, sujeta a configuración, seguridad y términos adicionales.
¿Puedo administrar una propiedad desde fuera de Puerto Rico?+
Sí. El portal facilita consultas, aprobaciones y seguimiento remoto. La capacidad de atender trabajos físicos dependerá de la ubicación, disponibilidad de proveedores y alcance contratado.
¿Qué ocurre en una emergencia?+
El portal ayuda a documentar el evento, pero no sustituye el 9-1-1, bomberos, policía, servicios de emergencia, aseguradoras ni las líneas de averías de utilidades. Primero debe atenderse la seguridad de las personas.